Hiện Điện nước Khởi Phong áp dụng chính sách đổi trả hàng quá dành cho khách hàng như sau
Hàng được phép đổi, trả:
– Hàng lỗi do nhà sản xuất
– Hàng giao không đúng với thiết kế, yêu cầu như đã thỏa thuận
Các sản phẩm của Điện nước Khởi Phong gửi cho khách hàng sẽ thêm một vài sản phẩm để đền bù cho khách hàng một vài sản phẩm do ảnh hưởng của quá trình vận chuyển hoặc lỗi của nhà sản xuất
Các điều khoản không được đổi trả
– Sản phẩm hư không do lỗi kỹ thuật (do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, …)
– Sản phẩm bị rỉ sét, ăn mòn do chất lỏng đổ vào hoặc hư hỏng do côn trùng gây nên
– Sản phẩm lắp đặt, sử dụng không đúng kỹ thuật sai nguồn điện hoặc điện thế không ổn định
– Sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc không có PBH và chứng từ kèm theo hợp lệ
– Sản phẩm hư hỏng do va chạm, cấn bể
– Phụ kiện kèm theo không được bảo hành.
– Sản phẩm thiếu linh kiện hoặc đã được sửa chữa ở những nơi khác ngoài các địa chỉ bảo hành được chỉ định kèm theo
– Sản phẩm sử dụng cho mục đích kinh doanh: Nhà máy, khách sạn, nhà nghỉ, … thì không bảo hành: Hitachi, Aqua, Toshiba, LG
